Servicio de soporte

Nuestro servicio de soporte técnico tiene varios canales para que pueda comunicar las posibles incidencias en sus servicio.

Sistema de tickets

Éste es el canal principal, y debe ser cliente para poder utilizarlo. A través del sistema de tickets prestamos el servicio de soporte 24 horas. Desde su área privada de cliente podrá abrir los tickets que crea necesarios para que nuestro equipo los pueda resolver.

Teléfono 902 750 735

A través de éste número de teléfono también puede comunicar sus incidencias durante las 24 horas del día y con respuesta inmediata, no obstante, desde las 20:00 hasta las 9:00 (Hora Peninsular) sólo podrá comunicar urgencias. ¿Estoy ante una urgencia? 

Correo electrónico

En caso de fallo del sistema de tickets, puede enviar sus incidencias a: soporte@solucionescm.es

902 750 735

info@solucionescm.es